Colectarea și Utilizarea Datelor
Am conceput Termenii și Condițiile noastre cu grijă pentru a fi cât mai clare și concise. Scopul nostru este să vă oferim o experiență ușor de înțeles, fără texte lungi sau complicate. Vă încurajăm să le citiți pentru a înțelege drepturile și responsabilitățile pe care le aveți atunci când utilizați serviciile noastre.
Suntem aici pentru a vă ajuta, așa că dacă aveți întrebări, nu ezitați să ne contactați! 😊
Tipuri de Date Colectate:
- Date Personale: Nume, adresă de e-mail, număr de telefon, informații de facturare.
- Date de Utilizare: Informații despre modul în care utilizați serviciile noastre, inclusiv paginile vizitate și acțiunile întreprinse pe website-ul nostru.
Scopul Colectării Datelor:
- Pentru a furniza și a menține serviciile noastre.
- Pentru a îmbunătăți și personaliza experiența utilizatorilor.
- Pentru a procesa tranzacțiile și a gestiona plățile.
- Pentru a comunica cu utilizatorii în legătură cu serviciile noastre, inclusiv pentru a răspunde la întrebările și solicitările lor.
- Pentru a trimite notificări, oferte și alte informații de marketing relevante.
Protecția și Securitatea Datelor
La Seegency, securitatea datelor dvs. este o prioritate majoră. Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, a modificării, a dezvăluirii sau a distrugerii.
Metode de Protecție:
- Criptarea datelor în tranzit și la repaus.
- Utilizarea de firewall-uri și sisteme de detectare a intruziunilor.
- Acces limitat la date doar pentru personalul autorizat.
Politica de Rambursare
Înțelegem că pot apărea situații în care clienții noștri doresc rambursarea pentru serviciile achiziționate. Politica noastră de rambursare este concepută pentru a fi echitabilă și transparentă.
Procedura de Rambursare:
- Completarea Formularului: Clienții care doresc o rambursare trebuie să completeze un formular specificat, indicând motivele pentru care solicită rambursarea.
- Evaluarea Cererii: Echipa noastră va evalua cererea și motivele invocate. Dacă considerăm că motivele sunt justificate, vom procesa rambursarea integrală.
- Alternativa: În cazul în care cererea nu este considerată justificată, vom lucra cu clientul pentru a modifica reclama sau website-ul în conformitate cu cerințele și preferințele acestuia, până când este mulțumit de rezultat. Dacă au trecut 5 zile de la achiziție și clientul nu a raportat nicio problemă, nu mai suntem obligați să efectuăm schimbul.
Website:
- Prețul include doar crearea site-ului, nu și întreținerea acestuia. Pentru servicii de întreținere, vă rugăm să ne contactați prin e-mail.
- Durata reclamei incluse în preț: Reclamele sunt de tip short-form, cu o durată maximă de 90 de secunde și un format de 9:16 (format de TikTok).
Drepturile Utilizatorilor
Utilizatorii noștri au anumite drepturi în ceea ce privește datele lor personale, inclusiv:
- Dreptul de acces la datele personale pe care le deținem despre dvs.
- Dreptul de a solicita rectificarea sau ștergerea datelor personale.
- Dreptul de a restricționa prelucrarea datelor personale.
- Dreptul de a se opune prelucrării datelor personale.
- Dreptul la portabilitatea datelor.
Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: contact.seegency@gmail.com.
Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină și, dacă sunt semnificative, vă vom notifica prin e-mail sau printr-o notificare pe website-ul nostru.
Contact
Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la această politică de confidențialitate sau la practicile noastre de protecție a datelor, vă rugăm să ne contactați la:
Seegency E-mail: contact@seegency.com
